Västtrafik, hur kundvänliga är ni?

Tänk dig att du har årskort på Västtrafik, men en morgon glömmer du kortet hemma. En kontrollant kommer på och vill se din biljett.

Du förklarar att på grund av glömska ligger kortet hemma, men du kommer gärna in och visar upp det lite senare.

NIX, du får en lapp med ett belopp att betala, men du vägrar eftersom du faktiskt har ett betalt årskort.

Vad gör Västtrafik då? Jo, dom stämmer dig och du blir utsatt för att sitta i tingsrätten och hoppas på en friande dom.

Tyvärr, blir du inte friad, du förlorar mot Västtrafik, utan måste betala avgiften + rättegångskostnader på 450 :-

All skit för att kortet låg i fel ficka/väska eller i något annat plagg.

Västtrafik! Hör ni inte själva hur dumt det låter. Lite smidig hantering skulle inte skada, när en sån här sak händer.  Den som påträffas utan giltigt färdbevis måste få en chans att visa upp ett betalt årskort om sånt finns.

Det finns viktigare saker man ska behandla i en tingsrätt!

PS. Självklart skulle lapp skrivas på en avgift och lappen  kunde rivas när årskoret var uppvisat! :)

13 thoughts on “Västtrafik, hur kundvänliga är ni?

  1. Om Västtrafik varit lite smidigare i detta fall hade trafikanten naturligtvis blivit ombedd att visa upp sitt årskort på någontrafikexpedition i efterhand. Konstigt att dessa trafikbolag är så formella. Det är likadant i Stockholm på SL där kontrollanter springer omkring och viftar med sina inbetalningskort! Om samhället vill att vi skall ställa bilen och åka kommunalt då måste man nog från trafikbolagens sida bli lite smidigare och visa större servicekänsla!

  2. Tyvärr, Veiken, här kan jag inte hålla med dej. Du säjer själv att du var glömsk och lämnade ditt kort hemma. Acceptera och betala, säjer jag.
    (det var verkligen idiotiskt av mej att inte kolla om jag hade kortet med mej)

    Kontrollanten har ingen aning om vem du är, och hur kan han veta att verkligen har ett kort hemma?

    Sen säjer du att du ska ”komma in” och visa upp ditt kort senare.
    Hur mycket senare?

    Med 450kr i rättegångskostnader hade det varit billigare att betala avgiften, eller hur? Ibland kan man inte vinna.

      1. Jo, men då kommer dilemmat att du lånar ut dit kort till någon, sen säger du att det är glömt, hämtar ditt kort av den du lånat ut det till och slipper sen böterna. Inte rätt det heller. Bara till att betala, sen har man ju sig en minnesbeta så man har huvudet med sig på morgonen att ta med sig kortet🙂

  3. Var det du som hade glömt korten hemma? Ajabaja. Det var inte bra. Så svider det när man får betala extra mycket för det.

    Svar. Jag mår jättebra idag inte bara för att förkylningen är nästan borta. Utan familjen har fått ett tillskott idag. Det får du se i min blogg, när jag har hunnit skriva inlägget.

    Tack för gratulationen!!!! ♥♥♥
    Kram/Gilla

  4. Exempel

    Du har ett stånd på en loppmarknad. En tant kommer och säjer att hon vill så hemskt, väldigt gärna köpa den där vasen, men tyvärr glömde hon att lägga portmonän i väskan. Du låter henne ta vasen mot att hon skriver en lapp som säjer att hon är skyldig dej 100kr, med tel.nr. och namn givetvis. Hon säjer, att hon har pengar hemma. Skulle ni gå på en sån affär?

    Ska en kontrollant låta en person åka gratis, för att hon säjer att hon har ett färdkort hemma? Kontrollanten ha regler som måste följas. Om han INTE gör det får han sparken, skulle jag tro.

    Det kallas personligt ansvar, tror jag. Det var mitt fel, och jag ska inte skylla på andra, när det blir konsekvenser. Om det är fel på systemet, försök ändra på det!

    Slut på predikan! 🙂

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s